Политика обработки и защиты персональных данных
на сайте opt-z.ru

Дата публикации: 18 февраля 2022 г.
Дата внесения изменений: 19 июня 2025 г.

1. Общие положения

1. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», определяет порядок обработки и защиты персональных данных (ПДн) пользователей сайта https://opt-z.ru (далее — Сайт).
2. Используя Сайт и/или предоставляя свои персональные данные Оператору, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих ПДн.
3. Политика размещена в открытом доступе по адресу: https://opt-z.ru/pravovye-dokumenty/privacy-policy/

2. Основные понятия

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
2. Оператор — ИП Мисюк Алёна Викторовна, осуществляющая обработку ПДн.
3. Пользователь — любое лицо, использующее Сайт и/или предоставляющее свои ПДн.
4. Агент — ИП Мисюк Алёна Викторовна, действующая как агент по продаже товаров ООО «БРИГ».
5. ООО «БРИГ» — юридическое лицо, которому передаются ПДн пользователей для исполнения/доставки заказов.
6. IP-телефония — сервисы голосовой связи, используемые для обработки обращений пользователей.
7. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя.
8. Транспортные компании — организации, осуществляющие доставку товаров пользователям (СДЭК, Boxberry, Деловые линии, Vozovoz, КИТ и др.).
9. Cloudflare — сервис защиты и доставки контента. Для защиты сайта используется проксирование трафика через Cloudflare, однако обработка и хранение ПДн осуществляется только на территории РФ.

3. Перечень и источники персональных данных

1. Оператор (ИП Мисюк Алёна Викторовна) обрабатывает ПДн, предоставленные Пользователем:
   • при заполнении любых форм на Сайте (регистрация, заказ, обратная связь, подписка и т.д.);
   • при обращении через онлайн-чат (WhatsApp, Telegram, Viber и др.);
   • при звонках на номера IP-телефонии или через сервисы обратного звонка;
   • при отправке email-сообщений;
   • при использовании Сайта (cookies, данные web-аналитики: Яндекс.Метрика и др.).
2. Персональные данные, которые могут быть обработаны:
   • фамилия, имя, отчество;
   • email, номер телефона;
   • адрес доставки (при заказе товаров);
   • номер телефона, имя и содержимое обращения (при звонках через IP-телефонию);
   • содержимое переписки через онлайн-чат (WhatsApp и др.);
   • файлы cookie, IP-адрес, данные браузера, сведения о посещённых страницах и источнике перехода;
   • иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.
3. Оператор не обрабатывает специальные категории ПДн, а также биометрические данные.
4. Персональные данные хранятся на серверах, размещённых на территории Российской Федерации.
5. Пользователь самостоятельно и добровольно может передать ПДн при общении через WhatsApp и иные мессенджеры, при этом данные могут быть обработаны на территории иностранных государств (см. раздел 8).
6. Для исполнения заказа необходимые ПДн передаются ООО «БРИГ» (по агентскому договору), а также транспортным компаниям: СДЭК, Boxberry, Деловые линии, Vozovoz, КИТ и другим, выбранным Пользователем при оформлении заказа.

4. Цели обработки персональных данных

1. Обработка ПДн осуществляется для:
   • идентификации Пользователя и выполнения договорных обязательств;
   • обработки заказов и предоставления услуг;
   • оформления, передачи и доставки заказов с привлечением ООО «БРИГ» и транспортных компаний;
   • обратной связи, в том числе по средствам IP-телефонии и мессенджеров (WhatsApp и др.);
   • отправки уведомлений, информационных сообщений и новостей;
   • улучшения работы Сайта и анализа пользовательского опыта;
   • ведения статистики, аналитики, безопасности и предотвращения мошенничества;
   • выполнения требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

1. Оператор обрабатывает ПДн на основании согласия Пользователя, предоставленного путём активации специального чекбокса согласия во всех формах на Сайте (регистрация, заказ, обратная связь, подписка и др.).
2. Факт получения согласия фиксируется в технических логах Сайта, включая дату, время, IP-адрес, согласие с текстом политики.
3. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие, обратившись по email: opt@opt-z.ru.
4. В отдельных случаях ПДн могут обрабатываться на иных основаниях, предусмотренных законом.

6. Cookie-файлы и аналитика

1. Сайт использует cookie-файлы для функционирования, настройки предпочтений, анализа посещаемости и маркетинговых целей.
2. При первом посещении Сайта Пользователь получает всплывающее уведомление о cookies и возможность принять или отклонить неключевые cookie.
3. Подробная информация о cookie и их целях содержится в Политике обработки персональных данных.
4. Сайт использует сервисы аналитики (Яндекс.Метрика), которые могут собирать обезличенные данные о действиях Пользователя.

7. Порядок обработки, хранения и передачи ПДн

1. ПДн хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки или исполнения требований закона.
2. Доступ к ПДн имеют только уполномоченные лица Оператора. Передача данных третьим лицам осуществляется только при наличии согласия Пользователя, либо в случаях, прямо предусмотренных законом.
3. В случае обращения через IP-телефонию или онлайн-чат, предоставленные данные используются исключительно для обработки обращения и обратной связи.
4. Для обеспечения связи с Пользователем может использоваться интеграция с внешними сервисами IP-телефонии (МТС, Яндекс.Телефония и др.), которые соответствуют требованиям законодательства РФ.
5. Сайт защищён с помощью Cloudflare, который обеспечивает защиту от DDoS и кибератак. При этом обработка и хранение ПДн осуществляется исключительно на территории Российской Федерации.
6. В целях доказательства получения согласия Оператор ведёт технические логи событий по формам Сайта.
7. ПДн уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки либо по отзыву согласия.
8. Передача ПДн ООО «БРИГ» осуществляется исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа. ООО «БРИГ» использует полученные данные только для оформления, передачи и доставки заказа, а также для выполнения требований законодательства.
9. Передача ПДн транспортным компаниям (СДЭК, Boxberry, Деловые линии, Vozovoz, КИТ и др.) осуществляется в объёме, необходимом для доставки заказа, в соответствии с выбранным Пользователем способом доставки.

8. Трансграничная передача

1. Передача ПДн за пределы РФ допускается только с согласия Пользователя (например, при самостоятельном инициировании общения через WhatsApp или другие иностранные сервисы), либо в случаях, прямо предусмотренных законом.
2. Пользователь осознаёт, что, переходя по ссылкам на WhatsApp или другие иностранные сервисы, его данные могут обрабатываться за пределами РФ в соответствии с политиками соответствующих сервисов.

9. Права пользователя и порядок реализации

1. Пользователь вправе:
   • получать сведения о наличии своих ПДн у Оператора;
   • требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн;
   • отозвать согласие на обработку ПДн;
   • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суде;
   • получить разъяснения по вопросам обработки ПДн по email: opt@opt-z.ru.
2. Для реализации прав Пользователь может направить запрос по email opt@opt-z.ru либо форму обратной связи .

10. Изменения и доступность политики

1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://opt-z.ru/pravovye-dokumenty/privacy-policy/.
2. В случае внесения изменений дата публикации обновляется.